نکته مهم اینجاست که آیا ما توانایی به روز کردن سیستم را نداریم؟ یا در خواب به سر میبریم؟ و یا اینکه مردم و وقت آنها و آسایش آنها برای ما پشیزی ارزش ندارد؟
به ما چه که مردم در صفهای طولانی بایستند ٬ به ما چه که مردم وقتشان تلف شود ٬ به ما چه که مردم دچار کمردرد و پا درد بشوند٬ به ما چه که مردم ناراضی اند؟ به ما چه هزینه بانکداری سنتی به ازای هر تراکنش بیش از یک دلار هزینه دارد همه اینها به ما مربوط نیست چون ما نه به دنبال پیشرفت هستیم نه بهره وری ما دنبال کم کردن هزینه ها نیستیم اصلا به ما چه مربوط که هزینه ها کاهش یابد؟ مگر از کیسه پدرما کم میشود؟ تازه به فرض محال هم که کم شود ٬ مردم که نمردند از گرده آنها بیرون میکشیم!!!!
تنها آرزوی من اینه که روزی توی خونه نشسته باشم و کلیه اقساط و قبوض رو بدهم بدون اینکه کمردرد و پا درد و واریس بگیرم. آیا این رویای من به عمر من قد میدهد؟
من حتی به همین شیوه سنتی بانکداری هم انتقاد دارم:
روزی برای کاری به شعبه میدان آرژانتین بانک تجارت گذرم افتاد. همش فکر میکردم که الان اونجا غوغاست و من برای وصول یک چک ناقابل باید ساعتها توی صف باشم اما در کمال ناباوری به محض ورود به بانک به محل تحویل چک هدایت شدم آنجا پشت نویسی چک انجام شد و من آنرا به متصدی تحویل دادم ایشان هم به من گفت به صندوق شماره ۴ مراجعه کنم. فکر کنم مجموع ایستادن من در بانک به ۵ دقیقه نرسید!!! و من خوشحال از اینکه بی جهت معطل نشدم با روحیه ای خوب از بانک بیرون زدم.
شعبه مذکور دارای ۶ صندوق مجزا بود که هر شخص بعد از تحویل مدارک خود به یکی از اینها هدایت میشد که در نهایت هیچ صفی توی بانک دیده نمیشد و کارها بسیار روتین و با کلاس انجام میگرفت.
خدا پدر رئیس شبه رو بیامرزه که به وقت و جان مردم این قدر اهمیت میداد.... مملکت ما برای پیشرفت به این دست از مدیران نیازمند است و تا زمانی که نسل قدیم مدیران که حتی کار ساده با ویندوز رو نمیشناسند در مسند کار باشند ما مردم بی گناه باید تاوان بیکفایتی آنها را متحمل شویم چرا که اینان حتی از نام پرداخت الکترونیکی و اینترنتی وحشت دارند چه اینکه بخواهند خود طلایه دار این سیستم باشند.
تنها جراتی که نشان داده اند بردن صفهای طولانی درون بانک به بیرون بانک و جلوی خودپردازهاست که به هیچوجه جوابگوی مردم بدبخت نیست.
بانک مرکزی به شدت از پرداخت اینترنتی و الکترونیکی حمایت میکند و حتی پورتهایی برای انتقال اطلاعات بانکها به شکلی که ایمن باشد تهیه دیده اما هیچکدام از روسای بانکهای دولتی کوچکترین تمایلی به تغییر شیوه سنتی بانکداری به مدرن از خود نشان نمیدهند.
موفق باشید.
